Q：在MONKIA RECORD網站上進行購物需要加入會員嗎？

A：MONKIA RECORD網站本著誠信原則與誠意，提供您最安心簡便的購物環境，並基於不隨意收集您的資料為原則，我們目前沒有網站會員制度的實施，您不必加入會員即可於網站上進行購買。

Q：在MONKIA RECORD網站上購物需要收取手續費或運費嗎？

A：我們在您的每筆訂單上，統一收取100元的手續費。您一次購買一樣、五樣或十樣商品，我們都以一張訂單為單位，只收取您100元一次的手續費。

Q：在MONKIA RECORD網站上購物是否有金額或數量的限制呢？

A：為了降低您手續費的負擔，CD/VCD/DVD每次合計購買五張以上或訂單金額滿500元才出貨。

Q：門市或網站提供哪些付款方式？

A：MONKIA RECORD網站提供您ATM匯款與郵政劃撥的付款方式，門市目前僅提供現金付款，暫無刷卡服務喔！！

Q：萬一收到的商品我不喜歡，可以退貨嗎？

A：根據消費者保護法，您在MONKIA RECORD網站上購物，均享有貨到7天的鑑賞期權益，如果您對收到的商品不滿意，請填寫退貨單，並保持盒裝、商品與附件完整性，使用郵局掛號或宅配寄回新典唱片，地址：台北市羅斯福路三段245號7F-1。

Q：MONKIA RECORD網站有集購或團購方式購買嗎？

A： 無論您是公司行號的福委會，或社團機關，甚至網友號召團購，都非常歡迎您團購我們的商品，請填寫聯絡表單，我們會立即派專人與您聯絡！